Quem somos
A Noot é a agência responsável por este site e a controladora dos dados pessoais tratados por meio dele, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Razão social: NOOT LTDA, CNPJ 22.772.173/0001-60, com sede na Av. Ireno da Silva Venâncio, 199, Galpão 0, Sala 8, Protestantes, Votorantim/SP, CEP 18111-100.
Ao navegar pelo site, agendar uma conversa ou falar com a gente pelo WhatsApp, você concorda com as práticas descritas aqui.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e preparar a conversa:
- Dados que você nos informa
- Ao agendar uma reunião: nome, e-mail, WhatsApp, empresa e a mensagem sobre o que você quer melhorar. Ao falar pelo WhatsApp: seu número, nome de perfil e o conteúdo da conversa.
- Dados de navegação
- Registros técnicos gerados automaticamente pela hospedagem do site, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, sistema operacional e páginas visitadas. Servem para manter o site seguro e funcionando.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Pedimos que você também não os envie nos campos de mensagem.
Para que usamos seus dados
- Marcar, confirmar e realizar a reunião que você agendou, inclusive enviar o convite e o link da chamada.
- Responder suas mensagens e entender a necessidade da sua empresa para montar uma proposta.
- Manter o histórico do relacionamento comercial e, se você virar cliente, executar o contrato.
- Garantir a segurança do site, prevenir fraudes e uso indevido (por exemplo, envio automatizado de formulários).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e nos defender em processos, se necessário.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros fazerem publicidade. Também não enviamos newsletter sem que você peça.
Bases legais
Cada uso dos seus dados se apoia em uma das hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares a contrato
- Quando você pede uma reunião ou um orçamento, tratamos seus dados para atender a esse pedido.
- Execução de contrato
- Quando você é cliente, para prestar os serviços contratados.
- Legítimo interesse
- Para manter o site seguro e dar continuidade ao relacionamento comercial, sempre respeitando suas expectativas e direitos.
- Cumprimento de obrigação legal
- Para guardar registros exigidos por lei, como os de acesso a aplicações (Marco Civil da Internet) e os fiscais.
Com quem compartilhamos
Seus dados são acessados pela equipe da Noot que cuida do seu atendimento e por fornecedores que nos ajudam a operar, sempre no limite do necessário:
- Agenda e Google Meet, para criar o convite e a sala da reunião.
- Meta (WhatsApp)
- Para as conversas que você inicia pelo WhatsApp.
- Vercel
- Hospedagem do site e registros técnicos de acesso.
- Supabase
- Banco de dados onde ficam guardados os agendamentos.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Transferência internacional
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com empresas que adotam cláusulas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a proteção exigida aqui.
Por quanto tempo guardamos
- Agendamentos e conversas comerciais: enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos depois do último contato, para histórico e eventual defesa de direitos.
- Dados de clientes: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais (fiscais, contábeis e de prescrição) que vierem depois.
- Registros de acesso ao site: pelo menos 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir que sejam mantidos.
Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por login às ferramentas internas, permissões por função e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como prevê a LGPD.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.
- Oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais do fim desta página. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).
Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se isso acontecer por engano, apagaremos os dados assim que soubermos.
Links para outros sites
O site tem links para páginas de terceiros, como Instagram, LinkedIn, WhatsApp e o nosso perfil no Google. Ao acessá-las, vale a política de privacidade de cada uma, que não está sob nosso controle.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última revisão fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas aqui.
Fale com a gente
Dúvidas, pedidos sobre seus dados ou contato com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Noot:
NOOT LTDA
- Av. Ireno da Silva Venâncio, 199, Galpão 0, Sala 8, Protestantes, Votorantim/SP, CEP 18111-100
- WhatsApp (15) 99140-0807